2012TIMES英国大学生体验排名

　　最新的泰晤士高等教育学生体验调查 (Student Experience Survey)结果显示，邓迪大学为学生提供最佳学习生活体验。邓迪大学从去年的第五位上升为第一位，取代了连续五年被评为第一的拉夫堡大学。

　　今年的学生体验调查由YouthSight负责，超过14,000位英国本科生填写了问卷，是迄今为止参与本调查人数最多的一次。学生为他们大学与之最相关的21项指标打分，包括教职员质素、讲座质量、社交生活以及住宿条件等等。

　　最终的结果表明，尽管排名前十的大学名次较去年有所变动，但是入围的大学保持不变。从2008年开始，学生的总体学习生活体验每年逐渐改善。随着大学学费在今年秋季增加,由此可能导致高校之间竞争的加剧以及学生期望值的提高，预计明年的总体结果也许将有变化。

　　邓迪大学不属于任何大学集团。该校校长Pete Downes表示，邓迪大学以集中及便利的设施、廉价的商店、学生会组织以及合理的课业数量脱颖而出，他进一步表示，邓迪大学在过去几年稳步攀升，无意后退。他相信，该校优异表现的主要因素包括：近期两亿英镑的投资，用于改善学生宿舍、图书馆及体育场所;包容性强且改进的治理结构，加强与学生更有效地沟通相关问题;大学、学生代表以及市议会建立相互支持的伙伴关系，使邓迪市成为对学生非常友好的城市。

　　谢菲尔德大学排名第三，牛津及剑桥紧随其后。三所大学均为研究密集型大学组织罗素集团成员。10所“1992后”大学(Post-1992 universities)进入前40，较2010年增加4所。其中得分最高的为提赛德大学，从去年的第31位上升到第15位。

　　YouthSight的行政董事Ben Marks表示，很少“1992后”大学取得高分。他们的很多学生住在家里，不少人的社交生活在校园外。而且，这一组别的很多大学专注于某一学科，例如艺术及商业，与研究密集型大学里常见的医科及其他科学学科相比，前者的满意度得分往往相对较低。

　　比起1994集团(小型研究密集型大学)，罗素集团有更多成员大学进入前20及前40，尽管1994集团成员大学以更友善的校园带来更佳体验为傲。

　　学院制的大学(例如牛津和剑桥)的表现一样夺目，大概因为他们提供更细心照料的环境。投资改善图书馆及体育设施也可能增加得分，尽管长远来说这些行为不一定能使分数保持在高位。

　　虽然拉夫堡大学在最新的调查中下降到第二位，它仍然在几个方面领先其他大学，包括体育设施、学生会组织以及与业界的联系。校长Shirley Pearce表示，她为拉夫堡大学占据高位感到很高兴，并强调前几名的大学得分相差很小。她说，拉夫堡一直以体育专业闻名，同时该校一直注重确保学生学好并玩好，大学的宿舍精神浓厚。

　　皇家兽医学院的学生学习生活体验改善最大，急速攀升45位占据第58位(该学院赢得“2011泰晤士高等教育学生体验进步奖”)。它最显著的改善在于社区气氛以及良好的设施，同时，学生表示教职员的质素很高。

　　校长Stuart Reid相信该学院在其伦敦及Hawkshead校区的基建投资对它取得进步有很大帮助。他提及该校建成了专供学生使用的停车场、实行了到达Hawkshead校区的绿色出行计划、一站式学生服务及优化服务开放时间，以及2007年修订的课程开始显现其优势。另外，该校与学生的沟通改善很大。

　　北爱尔兰大学的表现也很优秀。阿尔斯特大学以及贝尔法斯特皇后大学分列进步最大高校第二及第三位。皇后大学副校长Ellen Douglas-Cowie表示，该校着力改善学生评估及回馈等方面。现在该校已经建立正式的个人导师计划协助学生，以及与北爱的学校合作(皇后大学90%的本科生来自北爱的学校)，帮助学生完成从中学到大学的转折，发展独立学习能力。

　　萨里大学学生支援服务总监David Dickinson表示此次调查的结果令人欣慰。该校为进步最大高校的第四位。在过去两年，该校实施了改进学生学习生活体验策略，例如投资一千三百万英镑兴建24小时开放的图书馆及学习中心，以及革新“欢迎学生”计划细节，尽力适时适地满足学生的需要。

　　伦敦大学的表现不尽人意，排名最高的大学为伦敦大学学院，处于第49位。选择在伦敦学习的学生常常希望体验伦敦生活，而不是注重学习生活体验，这或许无法真正体现大学的努力。

　　威斯敏斯特大学副校长Rikki Morgan-Tamosunas表示，伦敦生活的确是一把双刃剑。该大学从去年排名末尾上升了15个名次。一方面，伦敦的大学被认为处在世界上最让人振奋的城市之一，选择多得眼花缭乱。但是另一方面，许多在“1992后”大学学习的学生住在大伦敦范围内的家里，这意味着很多时间花在交通上，形成来去匆匆的习惯，很难发展大学社区的概念。

　　威斯敏斯特大学并没有因此而放弃。Morgan-Tamosunas相信，它通过开展活动，使学生体验伦敦的生机，从而提高了此次调查的得分，正在兴建的学生社区也将提高学生的学习生活体验。

　　我们从进步最大的院校学到了什么?很多人强调院校需要聆听学生的需求，并做出相应的改善。这也许是一个小小的调整以改善学习体验，也可能是兴建一座新的建筑。

　　邓迪大学Downes校长说，只聆听不行动还不如不听。提赛德大学Graham Henderson校长的意见是，收集学生回馈并采取相应行动。他们都同意，两所大学之所以表现优异，部分原因来自欢迎学生参与大学管理，以及指派专人辅导学习遇到困难的学生。

　　也有大学的领导强调需要将大学整体参与提上日程。萨里大学的Dickinson表示，在学生看来，学校的好坏在于它与学生最近的互动。

　　虽然次调查给院校提供了互相学习的机会，但是就具体项目而言，在一所高校行之有效的方法不一定适用于另一处。高校需要就自己的文化调整策略，在学生学习生活体验方面，没有万试万灵的万金油。

　　表现突出的院校往往符合他们学生的期望。这就要求院校有深刻的自我了解，同时了解自身学生的需求，借以打造品牌，吸引寻求类似学习生活体验的学生群体。